Kommunikationsseminar für angestellte Ärztinnen und Ärzte

Wir können alle miteinander reden – und doch sind die Resultate so unterschiedlich!

Gespräche kosten Ärzten und Pflegenden oft viele wertvolle Zeit. Mit effektiven Gesprächstechniken lässt sich diese Zeit intensiv nutzen, um z. B. Antipathien oder Widerstände abzubauen und auch bei kontroversen Ansichten einen guten Kontakt zum Gegenüber zu behalten.

Hinzu kommt: Führungskompetenz und gutes Betriebsklima hängen ganz wesentlich von guten und stabilen (Gesprächs-)Beziehungen ab! Durch den Einsatz lösungsorientierter und deeskalierender Kommunikationselemente gelingt:

• eine zielorientierte Gestaltung interdisziplinärer Kontakte
• ein angemessener Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen, Pflegepersonal, Patienten und Angehörigen in anspruchsvollen Situationen (z. B. Konflikte, Beschwerden, Angriffe oder sonstige Problemstellungen)
• eine Arbeitsatmosphäre gegenseitiger Wertschätzung, die wesentlichen Anteil an der Motivation aller Beteiligten trägt

Inhalte

• Problemanalyse und Zielformulierung
• Basiselemente professioneller Gesprächsführung
• Erkennen und Lösen von Kommunikationssperren
• Einsatz konstruktiver, lösungsorientierter und deeskalierender Frage- und Gesprächstechniken
• Zielorientierte Gesprächsführung – zum Kern kommen!
• Erste Hilfe bei starken emotionalen Reaktionen

>>> Termine/Anmeldung

Die Seminare werden bundesweit mit Unterstützung der Landesverbände des Hartmannbundes und der Deutschen Apotheker- und Ärztebank organisiert.

Ansprechpartnerin
Johanna Czarnetzki
Referat Stiftungen und Seminare des Hartmannbundes
Schützenstraße 6a
10117 Berlin

Tel.: 030 206208-53
Fax: 030 206208-29