„Der richtige Umgang mit schwierigen und gefährlichen Patienten“ (Präsenz)

Ärztinnen und Ärzte sowie Pflegekräfte und Medizinische Fachangestellte sind es gewöhnt, auch unter schwierigen Bedingungen zu arbeiten und sich laufend auf verschiedene Menschen und deren persönliche Situation und Problemlage einzustellen. Trotzdem kommt es immer wieder zu Konflikten.

In diesem Präsenz-Seminar wird mit einem Methodenmix (Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele, Paar- und Gruppenarbeit, Filmanalyse) gearbeitet. Obwohl das Thema ernst ist, fühlen sich die Teilnehmenden unterhalten und verlassen das Seminar gestärkt.

Programm:

• Deeskalation: Wie vermittle ich „schlechte Nachrichten“?
• Beschwerden und Konflikte: Tipps und Tricks
• Angemessene Reaktion bei Grenzüberschreitung und Beleidigung
• Professionell gegenüber Gewaltandrohung und Gewalt
• Durchsetzen mit verbalen und nonverbalen Mitteln

Referent:

Dr. Martin Eichhorn, Zertifizierte Fachkraft für Kriminalprävention und Zertifizierter Trainer (TU Berlin) – Website

Für Imbiss und Getränke ist gesorgt.
Die Teilnahme ist kostenfrei.
Die Landesärztekammer Hessen hat die Veranstaltung mit 5 Fortbildungspunkten zertifiziert. Bitte bringen Sie Ihren Barcodeaufkleber mit.

Anmeldung:

Aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl ist eine Anmeldung unbedingt erforderlich. Nutzen Sie dafür unten stehende Anmeldevorlage. Anmeldeschluss: 12.06.2023, 12 Uhr

Die Inhalte dieser Veranstaltung werden produkt- und dienstleistungsneutral gestaltet. Wir bestätigen, dass die wissenschaftliche 
Leitung und die Referenten potenzielle Interessenkonflikte gegenüber den Teilnehmern offenlegen. Folgende Firma tritt als Sponsor 
auf: Deutsche Apotheker- und Ärztebank, Filiale Frankfurt a.M. mit 1.000 €, Gesamtaufwendungen der Veranstaltung belaufen sich auf 
ca. 1.500 €.

Eine Veranstaltung von Hartmannbund und Deutscher Apotheker- und Ärztebank organisiert vom Hartmannbund.