Vorwürfe sind ungünstig formulierte Bitten – Konstruktiver Umgang mit Kritik im Arztberuf (Online)

Eine Teilnahme ist für Ärztinnen, Ärzte und deren Mitarbeiter*innen möglich.

Der Umgang mit Kritik ist ein häufiges Thema in der ärztlichen Praxis. Wie gehen Sie mit Ärger und Unzufriedenheit von Patient*innen und deren Angehörigen um? Wie reagieren Sie auf Kritik von Kolleg*innen und Mitarbeiter*innen?

Gemäß dem Leitsatz „Vorwürfe sind ungünstig formulierte Bitten“ stehen hinter Kritik und Beschwerden „ungünstig“ ausgedrückte Bedürfnisse oder gar Hilferufe. Mit Hilfe der an diesem Fortbildungsabend vorgestellten Kommunikationsmethode („Gewaltfreie Kommunikation“) bekommen Sie ein Werkzeug an die Hand, entspannter auf das Gegenüber einzugehen, konstruktiv Feedback zu geben und gemeinsam zufriedenstellende Lösungen zu finden. An vielen praktischen Beispielen erhalten Sie in diesem interaktiven Vortrag Einblick in die Chancen und „Fallstricke“ der Kommunikation.

Die Methode kann zugleich auch genutzt werden, um Wertschätzung und Dankbarkeit auszudrücken. Eine wichtige Ressource und Resilienzquelle im täglichen Miteinander.

Referentin: Dr. med. Stephanie Schnichels , Ärztin, Kommunikationstrainerin, Coach, Autorin, Traunstein

Teilnahme: kostenfrei
Die Veranstaltung ist mit 2 Fortbildungspunkten zertifiziert.

Anmeldung:
Bitte melden Sie sich (und ggf. Ihre MA) über das unten stehende Formular an. Sie erhalten nach der erfolgreichen Anmeldung eine Anmeldbestätigung. 1 bis 2 Tage vor dem Termin erhalten Sie dann einen Zugangslink für die Veranstaltung. Bitte überprüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner! Die Veranstaltung ist eine interaktive, audiovisuelle Live-Online-Veranstaltung über Zoom. Deshalb benötigen Sie mindestens einen Tonausgang/Kopfhörer und ein Mikrofon.

Anmeldeschluss: 26.06.2024, 12 Uhr

Eine Veranstaltung von Hartmannbund und apoBank. Organisiert vom Hartmannbund.