Überbringen schlechter Nachrichten (Online)

Gerade als Mediziner:innen stehen Sie immer wieder vor der Herausforderung, schlechte Nachrichten überbringen zu müssen. Die Situation, wie z.B. einer jungen Mutter die Krebsdiagnose mitzuteilen, braucht ein hohes Maß an Feingefühl, Empathie, Ruhe und Sachlichkeit, die Fähigkeit mit extremen Ängsten umzugehen und die – wenn vielleicht auch geringen – Heilungschancen realistisch und ermutigend darzustellen.

In einem fordernden Klinikalltag ist das eine Kunst, die Vorbereitung und Übung braucht. Mit Ihrem Kommunikationsgeschick entscheiden Sie über die Lebensqualität der Betroffenen und ihrer Angehörigen für die kommende Zeit und damit auch schon über die Heilungschancen.

In diesem Online-Seminar können Sie Ihr Vorgehen in der Vermittlung von schlechten Nachrichten prüfen und um Techniken aus der Rhetorik erweitern.

• Welcher Struktur folgt ein Gespräch, das schlechte Nachrichten übermittelt?
• Wie gehen Sie um mit Dysbalancen durch Ihr Expert:innenwissen, Ihren Einfluss auf die Behandlung, Ihre Stärke und Gesundheit im Verhältnis zu den deutlich schwächeren Patient:innen?
• Wie stärken Sie Vertrauen, Mut und Zuversicht der Patient:innen in sich selbst?
• Wie behalten Sie die Betroffenheit der Patient:innen im Blick?
• Wie sprechen Sie Ängste an und überführen sie in Motivation für gesundheitsförderliches Verhalten?Wie verabschieden Sie die Patient:innen aus dem Gespräch?

Die besonderen Fähigkeiten in der Übermittlung schlechter Nachrichten lassen sich auch auf Führungssituationen übertragen wie das Umstrukturieren von Arbeitsabläufen, die inhaltliche Veränderung von Tätigkeiten, die Versetzung von Mitarbeitenden oder auch deren Ausscheiden aus der Klinik oder Praxis.

Freuen Sie sich auf kurzweilige 90 min mit Anregungen für die Führung von kritischen Kommunikationssituationen und dem Austausch unter Kolleg:innen.

Anmeldung:
Bitte melden Sie sich über das unten stehende Formular an. Sie erhalten nach der erfolgreichen Anmeldung eine Anmeldbestätigung. 1 bis 2 Tage vor dem Termin erhalten Sie einen Zugangslink für die Veranstaltung. Bitte überprüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner! Die Veranstaltung ist eine interaktive, audiovisuelle Live-Online-Veranstaltung über Zoom. Deshalb benötigen Sie mindestens einen Tonausgang/Kopfhörer und ein Mikrofon.

Anmeldeschluss: 26.10.2023, 12 Uhr

Eine Veranstaltung von Hartmannbund und apoBank. Organisiert vom Hartmannbund.