Hartmannbund vor Ort: Unermüdlicher Einsatz für die Patient:innen

Dabei wurde einmal mehr klar, dass Praxisteams die Patientenversorgung dank unermüdlichem Einsatz Tag für Tag sicherstellen – und vor welchen strukturellen Herausforderungen sie dabei stehen.

Der Praxisalltag ist eng getaktet: Auf die reguläre Terminsprechstunde am Vormittag folgt ab 11:30 Uhr die Akutsprechstunde. Neben dem direkten Patientenkontakt mit vielen langjährigen Stammpatient:innen übernimmt das Team zudem die medizinische Versorgung von zwei Pflegeheimen inklusive Visiten, Impfaktionen und Rezeptmanagement.

Wie all das zu stemmen ist? Dank eines eingespielten Teams. Doch bei unserem Besuch wurde auch die enorme Arbeitsbelastung sichtbar, vor allem bei den Medizinischen Fachangestellten (MFA): Neben Blutabnahmen und der Vorbereitung von E-Rezepten binden vor allem administrative Aufgaben wertvolle Ressourcen. Dazu zählen das Ausstellen von Arbeitgeberbescheinigungen, die Bearbeitung per E-Mail angefragter Krankschreibungen sowie strenge Dokumentationspflichten – etwa bei der rechtssicheren Nachverfolgung von Rezeptabholungen.

Gleichzeitig stößt das Team an deutliche Belastungsgrenzen. Überlastete Telefonleitungen, das Priorisieren akuter E-Mail-Anfragen sowie das Auffangen krankheitsbedingter Personalausfälle gehören zum Alltag, während die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen keine zusätzlichen Personaleinstellungen zulassen. Hinzu kommen Rücküberweisungen von Facharztpraxen, zunehmende Ungeduld und teils fehlender Respekt gegenüber medizinischen Diagnosen und dem Praxispersonal.

Für den Hartmannbund bestätigt die Hospitation den dringenden politischen Handlungsbedarf: ein spürbarer Bürokratieabbau, verlässliche Finanzierungsstrukturen und mehr gesellschaftliche Wertschätzung für die ambulante Versorgung sind unverzichtbar.

Einen Video-Einblick in die Hospitation gibt es auf unserem Instagram-Kanal: https://www.instagram.com/reel/DfkHpWvM2iA/?utm_source=ig_web_copy_link&xtok=MzRlODBiNWFlZA==&srtk=MzRlODBiNWFlZA==